A/S 안내

고객님을 위하여 늘 정성을 다하겠습니다.

모먼트몰에서 구입한 제품을 이용하시면서 문제 발생 시 A/S 접수하시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
※ 공식몰 구입 고객만 본사로 직접 A/S 접수가 가능합니다.

(모먼트코리아 제품 A/S 접수는 구입매장 또는 가까운 모먼트 대리점을 방문하실 수 있습니다)

A/S 규정 안내
구분	라켓	신발	의류 및 가방
보증기간	구매일로부터 1년	구매일로부터 6개월
새상품 교환	보증기간 내 외관상/기능상 불량 발생 시 (단, 고객과실 및 부주의로 인한 불량은 제외)
수선	손잡이수리 (배드민턴라켓만 해당)	품질보증기간 이내 무상수선 (착용감에 영향을 주지 않는 범위) 수선 2개월 내 불량 재발생 시	품질보증기간 이내 무상수선 품질보증기간 이후 유상수선
A/S 불가	보증기간 경과 및 부주의로 인한 상품문제 발생 시 (수선 불가부위 포함)

※ 라켓은 반드시 보증 번호 및 홀로그램 스티커가 부착되어 있어야 하며, 스트링을 끊지 않은 상태로 접수해야 합니다.

※ 모먼트 라켓ㆍ신발 공통 품질보증서 또는 온라인 구매내역서가 첨부되지 않는 경우, A/S 또는 50% 보상판매가 어려울 수 있으니 반드시 보관해주시기 바랍니다.

※ A/S 접수 시 라켓 커버, 신발주머니, 깔창 등 개인 소지품은 반환이 어려우니 동봉하지 마시기 바랍니다.

50% 보상판매 서비스 안내
구분	라켓	신발
대상	최초소비자가 10만원 이상 라켓 중 A/S 불가상품 (테니스라켓 제외)	당사에서 취급하는 배드민턴, 테니스 신발 전 상품 중 보증기간 내 “수선불가 대상”
조건	구매일 기준 1년 이내 1회 한정	구매일 기준 6개월 이내 1회 한정
기준	동일상품에 대해 최초소비자가의 50% 할인 판매

A/S 진행 안내를 위해 제품과 함께 고객명, 연락처, 간단한 내용을 작성한 메모를 반드시 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
공식몰에서 구입한 제품만 본사로 직접 A/S 접수가 가능합니다.
라켓의 경우 반드시 보증 번호 부착, 홀로그램 부착, 거트가 매어져있는 상태로 접수해주시기 바랍니다.
본사로 직접 방문하여 A/S 접수는 불가합니다.

A/S 접수는 구입하는 모먼트 대리점을 통해 가능합니다.
(모먼트 대리점 인터넷 쇼핑몰 및 기타 취급점에서 구입하는 경우 해당 판매자에 문의해주세요)
구매처가 아닌 타 대리점에 A/S 접수 시 아래의 필수사항을 확인 후 접수해주세요.
※ 보증기간 확인을 위한 구매영수증 및 구매내역 증빙 자료
※ 라켓의 경우는 반드시 보증 번호, 홀로그램, 거트가 매어져 있는 상태로 접수해주시기 바랍니다.
병행수입 상품은 A/S 접수 불가합니다.
A/S 진행 안내를 위해 접수 시 고객명, 연락처를 반드시 확인해주세요.