FAQ 목록

  1. Q렌탈서비스 반납은 어떻게 하나요?

    A 반납은 로젠택배 기사님이 직접 방문합니다. 반드시 배송된 박스와 함께 반납하여 주시기 바랍니다.
    부득이하게 개별 반납하는 경우 , 반드시 고객서비스센터로 연락바랍니다.
    렌탈 반납주소 : 서울시 서초구 남부순환로 2543, DS1977 서초빌딩 (02-335-8077)

  2. Q라켓을 오랫동안 미반납하는 경우 어떻게 되나요?

    A 사전 연락 없이 반납 7일 지연 시 향후 렌탈 서비스 이용이 정지됩니다.

    1개월 이상 지연 반납 또는 연락 두절 시 전액 소비자가격으로 배상해야 하며, 배상하지 않을 경우 법적 조치를 받을 수 있습니다.

  3. Q렌탈서비스 신청한 라켓이 다른 곳으로 배송되었어요.

    A 렌탈서비스 라켓이 다른 곳으로 배송된 경우, 즉시 고객서비스센터 (02-335-8077)로 연락주세요.

  4. Q렌탈서비스 조기반납을 하고 싶어요.

    A 조기반납은 택배기사님 방문이 어렵기 때문에 편하신 택배업체를 이용하여 개별반납을 부탁드립니다.반드시 배송된 박스와 함께 반납하여 주시기 바랍니다.
    렌탈 반납주소 : 서울시 서초구 남부순환로 2543, DS1977 서초빌딩 (02-335-8077)

  5. Q렌탈서비스 반납 일인데, 택배기사님이 방문하지 않아요

    A 택배 기사님이 방문을 하지 않는 사례가 종종 발생합니다. 택배 기사님이 방문하지 않을 경우,

    택배사 관계없이 편하신 택배 업체를 이용하여 착불로 개별 반납을 부탁드립니다.

    반납주소: 서울시 서초구 남부순환로 2543, DS1977 서초빌딩 (02-335-8077)

  6. Q렌탈 라켓을 반납했는데, 미회수되었다는 문자를 받았어요.

    A 택배가 배송완료 되어도 가끔 실물이 본사로 도착하지 않거나 누락되는 경우가 있습니다. 다시 한번 택배 업체에 확인을 부탁 드리며, 택배 송장번호를 [email protected] 로 보내주시면 확인 하도록 하겠습니다.