FAQ 목록

  1. Q배송받은 상품이 주문한 상품과 다를 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    A 고객센터 1899-2778로 연락 주시어 오배송 상품을 확인 받으시고, 확인이 완료된 후 상품의 반품 또는 교환으로 고객님이 원하시는 방법으로 처리하여 드립니다.

  2. Q택배사에서 상품을 분실하거나 파손한 경우 어떻게 해야 하나요?

    A 택배사에서 배송 도중 상품을 분실하거나 배송받은 상품이 파손된 경우 모먼트 쇼핑몰과 택배사, 간의 보상처리가 진행됩니다.

    위와 같은 상황 발생 시 고객센터 1899-2778 로 연락 주시면 자체적으로 확인 후 보상처리가 진행됩니다.

  3. Q결제 수단에는 무엇이 있나요?

    A 모먼트몰 상품 구매 시 사용 가능한 결제 시스템은

    [신용카드], [계좌이체 (에스크로)], [가상계좌 (에스크로)] 이 있습니다.

    위의 3가지 결제 수단은 회원 구매시나 비회원 구매 시에도 같은 결제 방식이 적용됩니다.

    모바일에서 결제할 경우에도 동일한 3가지 결제 수단을 이용할 수 있습니다.